4月18日,票付通七周年慶典暨2021企業(yè)戰(zhàn)略升級發(fā)布會在福州召開,此次發(fā)布會以“以智變·應萬變”為主題,深度剖析疫后旅游行業(yè)變革以及新增長點,為觀眾展開了一場別開生面的智慧“大秀”。此次發(fā)布會,正式標志著票付通走向新的發(fā)展征程:不僅為旅游企業(yè)提供云端SaaS技術,更開啟S2B2C旅游供應鏈資源整合服務的深入探索。
一場疫情,徹底轉變了原有的旅業(yè)格局。傳統(tǒng)經(jīng)營模式逐漸無力支撐新的市場需求,在國家“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”戰(zhàn)略背景下,旅游產(chǎn)業(yè)鏈下的各環(huán)節(jié)都面臨著轉型升級的挑戰(zhàn)。作為智慧旅游先行企業(yè),票付通扛起時代大旗,主動求變,助力萬千旅企輕松應變,在新的增長賽道上加強馬力。
雙輪驅(qū)動,構建旅游增長新引擎
正如票付通CEO蘇萬生所說,過去拼的是個體實力,而現(xiàn)在,崇尚“天空法則”的旅游業(yè)已然走向了共生共贏的新局面。對此,票付通提出“雙輪驅(qū)動”概念,力造“旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”與“旅游供應鏈生態(tài)”相輔相成的行業(yè)發(fā)展新模式。
旅游產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),是以智慧化手段,對貫通上下游的產(chǎn)業(yè)鏈和價值鏈進行重塑和改造,從而形成的旅游新經(jīng)濟形態(tài)。票付通以SaaS技術為核心,推動景區(qū)、酒店、餐飲等業(yè)態(tài)間的互動,以及目的地、分銷渠道與企業(yè)之間的協(xié)同運作,優(yōu)化資源配置,推動一體化管理,讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)更為高效,更具價值。
而旅游供應鏈生態(tài)是以平臺為載體,連接旅游產(chǎn)業(yè)鏈、交易鏈、渠道鏈、消費鏈等機構,形成一個全生命周期的閉環(huán)系統(tǒng)。票付通通過智能技術的應用,賦能生態(tài)組織高效協(xié)作與持續(xù)地商業(yè)創(chuàng)新,如創(chuàng)立供采銷一體化的交易平臺,為企業(yè)打造增值引流的新營銷方案等。
讓“雙輪”之間互為補充、深度融合,加速行業(yè)轉型增長,是新時代賦予票付通的企業(yè)使命。從初期單一的票券核銷服務,到如今智慧旅游格局的塑造,2021年,票付通正式進入發(fā)展的第七階段——旅游供應鏈SaaS服務平臺。票付通CEO蘇萬生表示:“這是一個從點到線,從線到面的過程,把碎片化的‘能量’組合起來,形成高效聯(lián)動的網(wǎng)絡,幫助每個企業(yè)挖掘新的創(chuàng)收力、增長點,才能最終實現(xiàn)商業(yè)成功!
強力“武裝”,票付通新品重磅首發(fā)
如果說供應鏈生態(tài)是旅游發(fā)展的“底座”,那智能產(chǎn)品便是其堅韌的“梁柱”;谄备锻ㄘS富的自研能力,其產(chǎn)品不斷升級,尤其疫后市場激變,他們更是順應時勢,為行業(yè)輸送了一套高標準的智慧旅游解決方案。
未來旅企經(jīng)營究竟會變得多輕松?此次發(fā)布會,票付通產(chǎn)品總監(jiān)吳曉捷攜2021全線新品矩陣給出了最佳答案——
票付通首創(chuàng)的行業(yè)“云+邊”系統(tǒng)部署模式,全力保障景區(qū)運營穩(wěn)定與效率。該模式能有效地將報表、配置、應用等商業(yè)能力保留在云端服務器,將核心的售-取-檢、年卡、人臉等線下服務部署在本地服務器,兩者保持實時同步,滿足景區(qū)網(wǎng)絡更廣連接、更低時延、更好控制等需求,為其裝備起極大的風險抵抗能力。
同時,為助力商家降本提效,票付通也重磅上線了商戶APP,其大大縮短了商家操作路徑,降低操作成本,為商家實現(xiàn)即時決策,便捷管理,讓經(jīng)營效率得到質(zhì)的提升。
除此外,吳曉捷還重點提到針對不同企業(yè)所推出的智慧產(chǎn)品組合及產(chǎn)品解決方案,助力差異化增長。平臺3.0、旅游小店等產(chǎn)品亦同步上線,為企業(yè)經(jīng)營提能加速,“武裝”起強效的市場競爭力。通過此次新品發(fā)布,票付通為旅游生態(tài)注入了全新動能,標志著行業(yè)標準登上了更高質(zhì)量的臺階。
全力賦能,新運營體系為贏而來
產(chǎn)品的不斷升級迭代,也催生了更完整、更系統(tǒng)的新運營體系。發(fā)布會上,票付通COO阮祺景提出,革新浪潮當前,機遇愈發(fā)洶涌,票付通不僅關注“用戶成長”,同時更關注的是“用戶增長”。
票付通新運營體系,是從資源、渠道、內(nèi)容、流量等精準維度出發(fā),布局增長全景地圖,為目的地賦能,為從業(yè)者賦能。阮祺景稱:“旅游供應鏈良性循環(huán)的關鍵,是要賦予每個環(huán)節(jié)的個體以價值。”
立足“用戶至上”的核心理念,票付通對企業(yè)化的產(chǎn)品服務進行了全方位的組織架構升級——搭建一支專業(yè)化的客戶成功團隊,深入商家經(jīng)營層面,挖掘經(jīng)營增長痛點與難點,通過系統(tǒng)化的用戶運營,為每位用戶設立專屬的增長周期與流程,定期輸出產(chǎn)品運營解決方案,并為其提供培訓與指導,構建用戶長線增長的沃土。
人力成本高、業(yè)務范圍受限,使許多傳統(tǒng)商家亟待尋找更高效、更優(yōu)質(zhì)的渠道和資源。票付通迎合用戶需求,打造旅游一站式供采銷平臺——資源中心,其涵蓋7萬+旅游產(chǎn)品,32萬分銷商渠道,對接攜程、驢媽媽等頂級供應平臺,鏈接抖音、快手等互聯(lián)網(wǎng)流量巨頭,全方位解決商家無貨可銷、有貨難銷的經(jīng)營困局。
同時,為幫助旅企加速市場擴展,票付通厚植本地化運營服務,開啟服務商模式,截止目前,票付通已在浙江、廣西、四川、海南等15個省份設立區(qū)域運營中心,精準服務地方,讓票付通前沿科技與創(chuàng)新模式為更多商家所享,提升行業(yè)服務水平。
除了“創(chuàng)勢”,更要“借勢”。秉持開放心態(tài),今年,票付通著力加強異業(yè)合作,為旅企搭建生態(tài)運營圈。會上,票付通宣布,與騰訊、美團共同投資的旅游運營服務商小題影視正式達成戰(zhàn)略合作,共同布局旅游垂直MCN,為旅企提供最炙手可熱的互聯(lián)網(wǎng)營銷方案,實現(xiàn)爆客引流。
以7載積淀,持續(xù)成就旅游智造
經(jīng)歷了7年的市場探索和技術沉淀,可以說票付通此次“質(zhì)變”底氣十足。企業(yè)戰(zhàn)略的進化,在推動行業(yè)數(shù)字化和智能化的同時,也為票付通贏得了更多用戶的認可與信賴。截止目前,票付通業(yè)務范圍已覆蓋全國300多座城市、5300多家景區(qū),更多的旅游企業(yè),正依托票付通實現(xiàn)對行業(yè)智慧轉型發(fā)展的共識與踐行。
變化,是不可阻擋的。它可能是時代的挑戰(zhàn),也可能是時代的禮物。預見變化、駕馭變化、智造變化,以強韌的創(chuàng)新精神直面考驗,這或許便是票付通能夠不斷突圍,不斷成就的關鍵“王牌”。
未來5年,將是旅游業(yè)煥新發(fā)展的重要時期。票付通將緊抓外部趨勢和內(nèi)在基因結合的機遇,構建行業(yè)領先的智造實力,為萬千旅企發(fā)展增強引擎,全力實現(xiàn)行業(yè)智慧化轉型升級。
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