2020年11月17日，“美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2.0”將在北京發(fā)布。該平臺(tái)由美云智數(shù)集合美的集團(tuán)機(jī)器人、自動(dòng)化、IoT等工業(yè)能力聯(lián)合打造，緊密圍繞企業(yè)研、產(chǎn)、銷、供全價(jià)值鏈路，致力于提供制造業(yè)知識(shí)、軟件、硬件三位一體的解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)敏捷轉(zhuǎn)型，賦能行業(yè)合作伙伴深耕工業(yè)核心業(yè)務(wù)流程，持續(xù)釋放潛在業(yè)務(wù)價(jià)值。

　　目前，美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)M.IoT通過美云智數(shù)對(duì)外輸出服務(wù)，已經(jīng)廣泛應(yīng)用于40多個(gè)細(xì)分行業(yè)、200+家行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，促使工業(yè)經(jīng)濟(jì)各要素實(shí)現(xiàn)高效共享。

　　長(zhǎng)安汽車：以“數(shù)”為鏡

　　2017年，百年老店長(zhǎng)安汽車與美云智數(shù)展開大數(shù)據(jù)項(xiàng)目合作，開啟了“長(zhǎng)安汽車大數(shù)據(jù)探索之旅”。2018年8月，兩家企業(yè)再度牽手，啟動(dòng)“長(zhǎng)安汽車內(nèi)部APP移動(dòng)平臺(tái)項(xiàng)目”，搭建集團(tuán)內(nèi)部基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)。數(shù)字化長(zhǎng)安以客戶為中心、以產(chǎn)品為主線、以結(jié)果為導(dǎo)向、以云平臺(tái)為載體、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了從內(nèi)部分析向外部分析轉(zhuǎn)變、以產(chǎn)品為中心向以用戶為中心轉(zhuǎn)變、從事后分析向事前預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)變。

　　通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)，長(zhǎng)安汽車降低了成本，產(chǎn)品研發(fā)周期縮短了30%，實(shí)現(xiàn)了和供應(yīng)商的數(shù)字化互聯(lián)互通，統(tǒng)一了3100+萬客戶數(shù)據(jù)，融合上下游產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)，打造智能生態(tài)圈。長(zhǎng)安汽車的變化漸漸從企業(yè)內(nèi)部滲透到普通用戶之中——

　　“這么好的車，能不能把輪轂也做好看點(diǎn)?”網(wǎng)民劉颯在網(wǎng)上看到新亮相的長(zhǎng)安CS75PLUS后，曾按捺不住去某論壇吐槽。五個(gè)月后，劉颯看到正式上市的CS75PLUS，發(fā)現(xiàn)輪轂設(shè)計(jì)已改，變漂亮了�！半y道是長(zhǎng)安方面看到我的帖子，把輪轂改了?”

　　事實(shí)確實(shí)如此。在CS75PLUS亮相之后，長(zhǎng)安汽車迅速對(duì)輿情進(jìn)行分析。輿情報(bào)告中包括了各大平臺(tái)、搜索引擎、網(wǎng)上論壇等的詳盡分析，以及消費(fèi)者所反映的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、“槽點(diǎn)”，其中一條就是劉颯和不少人反映的“輪轂不好看”。管理創(chuàng)新與IT中心將數(shù)據(jù)分析結(jié)果提供給營(yíng)銷、生產(chǎn)、研發(fā)和設(shè)計(jì)部門，長(zhǎng)安各部門立即進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，拿出了讓消費(fèi)者更滿意的產(chǎn)品。而這僅僅是長(zhǎng)安以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)智能管理的冰山一角。

　　如此研產(chǎn)銷閉環(huán)管理的全流程，是建立在強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)智能分析平臺(tái)基礎(chǔ)之上的。長(zhǎng)安汽車大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合120多個(gè)系統(tǒng)，融合10000多家主要網(wǎng)站等，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)銷售、研發(fā)、制造、物流等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的即時(shí)監(jiān)控，并形成了對(duì)輿情、產(chǎn)品、市場(chǎng)、質(zhì)量口碑、客戶意見、經(jīng)銷商商圈等方面全樣本在線分析。目前長(zhǎng)安大數(shù)據(jù)平臺(tái)覆蓋長(zhǎng)安汽車當(dāng)前90%的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、100%核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

　　以銅為鏡，可以正衣冠;以人為鏡，可以明得失;以“大數(shù)據(jù)”為鏡，則可以助推企業(yè)走上優(yōu)化產(chǎn)品、智能管理的高速公路。

　　古井貢酒：發(fā)力新零售

　　擁有健康體系的企業(yè)才有能力去應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。2020年，制造業(yè)受疫情影響嚴(yán)重，美的加快了“線上布局”的節(jié)奏，積極探索直播電商新模式。其美云銷平臺(tái)以“直播訂貨”的方式，在疫情期間家電行業(yè)的渠道運(yùn)轉(zhuǎn)中起到了不可替代的作用。美的利用美云銷“在線直播+云訂貨”的模式，借助美云銷平臺(tái)“一站式購(gòu)銷、商城化采購(gòu)、賬務(wù)及訂單可視”的特性，讓經(jīng)銷商足不出戶就能了解美的營(yíng)銷政策和產(chǎn)品賣點(diǎn)。截至目前，總部通過美云銷發(fā)起活動(dòng)數(shù)量超3.7萬場(chǎng)次，累計(jì)交易金額超353億元人民幣;渠道客戶發(fā)起活動(dòng)數(shù)量超32萬場(chǎng)次，累計(jì)交易金額超358億元人民幣。

　　“賦能線上+鏈接線下”使得電商乃至新零售全面開花——2019年美的電商營(yíng)業(yè)額720億元，2020年一季度電商占比達(dá)45%，618全網(wǎng)銷售突破125億元。百億級(jí)增長(zhǎng)背后的邏輯，是以數(shù)據(jù)為核心，通過零售模式變革，實(shí)現(xiàn)訂單驅(qū)動(dòng)、端到端可視，提升研發(fā)、生產(chǎn)、分銷效率，最終實(shí)現(xiàn)“線上線下一體化”全渠道營(yíng)銷戰(zhàn)略布局。

　　獨(dú)樂樂不如眾樂樂。針對(duì)大型企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，美的集團(tuán)通過整合的定制化方案實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)協(xié)作——古井集團(tuán)是中國(guó)知名酒類企業(yè)、中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下提出5.0戰(zhàn)略，致力于將傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與新的商業(yè)模式融合，實(shí)現(xiàn)一體化高效運(yùn)營(yíng)。如何構(gòu)建新零售全渠道數(shù)字化營(yíng)銷鏈路?美的數(shù)字營(yíng)銷實(shí)踐為古井貢酒提供了運(yùn)營(yíng)模式樣板。

　　古井集團(tuán)從思維模式、業(yè)務(wù)流程、操作習(xí)慣等方面進(jìn)行轉(zhuǎn)型，以用戶為中心，打通渠道、賦能一線，建立渠道管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)線上線下的融合，聚合超32萬家終端煙酒店。渠道端打通5000個(gè)以上的一級(jí)經(jīng)銷商與古井銷售公司的采購(gòu)訂單業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同，全流程訂單可視，拉通全渠道信息流。用戶端建立會(huì)員系統(tǒng)，完善新零售體系，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，全新整合所有面向用戶的入口，包括1.8億瓶/年的瓶碼互動(dòng)，統(tǒng)一用戶運(yùn)營(yíng)陣地、媒體矩陣，統(tǒng)一引流、統(tǒng)一轉(zhuǎn)化。2019年，其營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)15.22%。

　　今年8月初，古井貢酒與美云智數(shù)合作的二期項(xiàng)目上線，數(shù)字整合多個(gè)電商經(jīng)銷商，拉通電商經(jīng)銷商的費(fèi)用、預(yù)算、進(jìn)銷存，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)財(cái)一體化管理，上線15天電商銷售額達(dá)到了725萬，電商同比業(yè)務(wù)提升277%。

　　美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)賦能制造企業(yè)，不斷推動(dòng)企業(yè)管理流程、組織模式和商業(yè)模式創(chuàng)新，驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的案例不勝枚舉。此次發(fā)布的“美的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)2.0”將進(jìn)一步向深層次演進(jìn)，全面提升制造領(lǐng)域的智能化水平，繼續(xù)通過技術(shù)進(jìn)步帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，與更多企業(yè)一起精耕創(chuàng)新技術(shù)，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。