數(shù)據(jù)賦能，業(yè)財(cái)一體

　　---訪北京博瑞凱管理咨詢有限公司創(chuàng)始人兼CEO洪婷

　　我國的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系以中小企業(yè)為主，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)管理是企業(yè)管理的核心基礎(chǔ)，規(guī)范化的財(cái)務(wù)管理模式能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供強(qiáng)而有力的保障，對(duì)財(cái)政資金管理起到嚴(yán)格的監(jiān)督作用，以防財(cái)務(wù)內(nèi)部出現(xiàn)問題，影響企業(yè)的財(cái)政收支。信息技術(shù)全面普及，中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理也迎來了新生，智能財(cái)務(wù)軟件對(duì)數(shù)據(jù)處理的敏感度強(qiáng)，同時(shí)能夠?qū)χ行∑髽I(yè)的財(cái)務(wù)管理進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，生成符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的財(cái)務(wù)管理模式，為企業(yè)發(fā)展提供風(fēng)向標(biāo)，讓企業(yè)財(cái)務(wù)得到有效監(jiān)督管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。北京博瑞凱管理咨詢有限公司在創(chuàng)始人洪婷的帶領(lǐng)下，匯集注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)評(píng)估師、注冊(cè)稅務(wù)師等資深專家，致力于為中小企業(yè)解決財(cái)務(wù)管理問題，幫助企業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化、集團(tuán)化，除此之外，還針對(duì)不同性質(zhì)、不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同要求的企業(yè)，制定出相應(yīng)適合的個(gè)性化財(cái)務(wù)管理模式，做到因地制宜，因材施教的財(cái)務(wù)管理機(jī)制。

　　思路決定發(fā)展

　　洪婷從小的家庭環(huán)境是寬松和包容的，父親是會(huì)計(jì)和稅務(wù)方面的執(zhí)業(yè)會(huì)計(jì)師，她從小就能看到父親憑借著自身的專業(yè)能力和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度收獲客戶與同行的認(rèn)可與尊重。父親的言行舉止也給洪婷很大的影響，她大學(xué)期間讀的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，對(duì)于自己所學(xué)的專業(yè)她也有很精細(xì)和嚴(yán)格的要求，也一直孜孜不倦的學(xué)習(xí)和提升。1999年她畢業(yè)之際，互聯(lián)網(wǎng)的浪潮方興未艾，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的升級(jí)改造也是前景一片廣闊，在成熟的國外市場(chǎng)中，有一些公司開始用專業(yè)軟件進(jìn)行財(cái)務(wù)管理提高工作效率，優(yōu)化實(shí)際結(jié)果。而在國內(nèi)這還是一個(gè)全新的領(lǐng)域，洪婷考慮到父親己在財(cái)稅行業(yè)深耕多年，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和財(cái)稅相結(jié)合，這也是國內(nèi)市場(chǎng)必定會(huì)有的一場(chǎng)新的改革，她很看好這個(gè)新的蔚藍(lán)市場(chǎng)。她知道要想與財(cái)稅行業(yè)深度融合就必須先要熟悉財(cái)稅行業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景，明確客戶的真實(shí)需求。正是基于這樣的考慮，洪婷用了兩年的時(shí)間在父親的兩家事務(wù)所進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)，提升了財(cái)稅方面的業(yè)務(wù)能力，也積累了與客戶合作的經(jīng)驗(yàn)。兩年的財(cái)稅工作結(jié)束之后，洪婷開始面臨選擇。是留在家鄉(xiāng)天津，在父親成熟的客戶關(guān)系下開展業(yè)務(wù)?還是完全獨(dú)立出去，自己去拓展業(yè)務(wù)?此時(shí)正是2008年，百里之外的北京正吸引著全世界的目光，作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，她更明白無數(shù)個(gè)如“百度、搜狐、網(wǎng)易”這樣的新興公司正龍盤虎踞于此，這其中就有她想要尋找的新技術(shù)和新的商業(yè)模式。

　　最終于2008年，洪婷選擇在北京開始獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，注冊(cè)成立了" 博瑞凱 " 管理咨詢有限公司。公司為了生存和發(fā)展，從代理記賬業(yè)務(wù)起步，并逐步拓展客戶，打開市場(chǎng)。北京市場(chǎng)雖然廣闊，但是代理記賬業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)展成熟，競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，以服務(wù)費(fèi)用這一項(xiàng)為例，同樣規(guī)模的企業(yè)在天津月費(fèi)通常為五百元左右，而在北京，普遍月費(fèi)在兩百元以內(nèi)。窮則思變，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，洪婷運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的思維方式進(jìn)行營銷變革。一方面通過在傳統(tǒng)紙媒和新興門戶網(wǎng)站(如百度)進(jìn)行線上線下組合營銷;另一方則吸納她父親成熟的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)有的代理記賬的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改進(jìn)，她將記賬業(yè)務(wù)細(xì)分為十四個(gè)環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)中的會(huì)計(jì)進(jìn)行分工作業(yè)。如此以來，不僅降低了會(huì)計(jì)的工作強(qiáng)度，讓實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)也能快速上手，而且避免了會(huì)計(jì)人員流動(dòng)對(duì)客戶的穩(wěn)定性的影響。正是這樣的變革，讓公司走出了初期的艱難局面，業(yè)務(wù)能力也贏得了客戶的認(rèn)可。

　　給企業(yè)做培訓(xùn)

　　組織企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容

　　此后四年間，洪婷帶領(lǐng)" 博瑞凱 "穩(wěn)步發(fā)展。在拓展客戶的同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)張，在原有的代記賬業(yè)務(wù)之上，相繼開始了稅務(wù)、財(cái)務(wù)咨詢、審計(jì)、工商注冊(cè)等一系列業(yè)務(wù)，穩(wěn)定合作的客戶也增加到了 300 多家。在與客戶合作的過程中，洪婷發(fā)現(xiàn)真正能贏得客戶的認(rèn)可，除了精湛的業(yè)務(wù)能力之外，更重要的是在細(xì)微之處的貼心服務(wù)。在公司成立之初，洪婷便要求業(yè)務(wù)部門定期電郵企業(yè)溝通單，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)總結(jié)、稅務(wù)溝通單及一些 " 溫馨提示 "等，在給到企業(yè)溝通單后，還會(huì)提醒客戶在24 小時(shí)內(nèi)去進(jìn)行報(bào)稅，這個(gè)習(xí)慣從2008年一直堅(jiān)持到了現(xiàn)在，這些成為博瑞凱與其他公司的最大化差異。

　　新模式新思維

　　梁寧在暢銷書《產(chǎn)品思維三十講》中說過，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品思維是根植于實(shí)際的業(yè)務(wù)場(chǎng)景的，是對(duì)企業(yè)新增的業(yè)務(wù)需求的提煉和模塊化集成。隨著客戶的不斷增多，其業(yè)務(wù)場(chǎng)景也開始出現(xiàn)復(fù)雜化和多元化，公司的財(cái)稅服務(wù)需要洪婷在企業(yè)和政府之間扮演中間人，一方面要與客戶進(jìn)行深入溝通明確其真實(shí)需求;另一方面要與各級(jí)政府部門打交道，確定客戶的業(yè)務(wù)順利完成。二者的角色轉(zhuǎn)換和成本控制，讓洪婷重新開始了思考，她很快發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)遇。

　　企業(yè)個(gè)所稅培訓(xùn)

　　2012年，為有效把控部門節(jié)點(diǎn)、便于財(cái)務(wù)核算和成本管控，洪婷用自己的Access功底編輯了一套財(cái)務(wù)核算軟件。在進(jìn)行UAT測(cè)試時(shí)，取得了良好的效果和極高的認(rèn)可度，洪婷也決定帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)再接再厲，決定把這套軟件進(jìn)行產(chǎn)品化。

　　從業(yè)務(wù)場(chǎng)景到具體落地的產(chǎn)品，需要一整套互聯(lián)網(wǎng)流程進(jìn)行產(chǎn)品的迭代：需求調(diào)研、業(yè)務(wù)建模、產(chǎn)品功能建模、產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、UAT測(cè)試等，這都需要專業(yè)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理和執(zhí)行。正在此時(shí)，洪婷經(jīng)人介紹認(rèn)識(shí)了從事 IT 行業(yè) 25 年，并有金蜘蛛網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件工作經(jīng)驗(yàn)的荊為民，二人在產(chǎn)品設(shè)想上很快達(dá)成一致，開始進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)。

　　參觀眾創(chuàng)空間

　　需求調(diào)研是產(chǎn)品落地的第一步，關(guān)系到產(chǎn)品的市場(chǎng)定位和后續(xù)的功能設(shè)計(jì)。洪婷的目標(biāo)客戶則是業(yè)務(wù)量大且種類多的企業(yè)，如服務(wù)行業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)、會(huì)展、活動(dòng)這樣的會(huì)產(chǎn)生頻繁業(yè)務(wù)合同的公司。她帶領(lǐng)技術(shù)和開發(fā)團(tuán)隊(duì)走訪長(zhǎng)期合作的客戶，用訪談和問卷的形式對(duì)客戶的需求進(jìn)行深入調(diào)研，依照客戶提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提煉產(chǎn)品的功能。洪婷合作的企業(yè)業(yè)務(wù)種類多樣，不同的客戶對(duì)掌控的數(shù)據(jù)要求也是不同的，有的客戶只需要掌控基礎(chǔ)的資金流、發(fā)票流、納稅情況，而有的客戶在這之外還需要掌控合同收支情況、產(chǎn)品利潤(rùn)、項(xiàng)目利潤(rùn)、部門利潤(rùn)、客戶畫像等數(shù)據(jù)，這需要她和她的團(tuán)隊(duì)對(duì)這些需求進(jìn)行選擇分類，在考慮目標(biāo)客戶的基本需求之后，確定產(chǎn)品的深度和廣度。洪婷借鑒市場(chǎng)主流的敏捷式開發(fā)模式，堅(jiān)持現(xiàn)有業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)雙線并行，并堅(jiān)持對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代更新，不斷滿足客戶和市場(chǎng)的需求。每個(gè)月，洪婷與客戶進(jìn)行溝通交流，收集用戶反饋信息，在下一次迭代的產(chǎn)品中加以改進(jìn)，在迭代的產(chǎn)品中為了保證用戶的使用體驗(yàn)，降低用戶的學(xué)習(xí)成本，公司會(huì)定期組織產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行培訓(xùn)和交流。如此同時(shí)，洪婷還帶領(lǐng)博瑞凱涉足負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)的財(cái)務(wù)托管，以積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，便于公司后續(xù)的全方位發(fā)展。

　　組織企業(yè)沙龍

　　眾創(chuàng)空間導(dǎo)師授牌

　　實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)生態(tài)圈閉環(huán)

　　經(jīng)過數(shù)次的迭代更新，這款軟件逐漸趨于成熟，在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)、項(xiàng)目核算、客戶核算等功能的基礎(chǔ)之上逐步增加了相關(guān)單據(jù)(如收款單、付款單)等功能，并最終確定了以財(cái)稅管理為核心，滿足企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)需求的二十四個(gè)功能模塊。

　　之后，洪婷將這款產(chǎn)品命名為“首財(cái)官”，以SaaS服務(wù)的形式推向客戶，為其進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部核算，包括財(cái)務(wù)診斷、建立財(cái)務(wù)制度、設(shè)計(jì)相關(guān)財(cái)務(wù)紙質(zhì)表單、建賬等服務(wù)。

　　“首財(cái)官”以業(yè)財(cái)一體化為產(chǎn)品出發(fā)點(diǎn)，提供手機(jī)端和PC的互聯(lián)互通，提升辦公效率。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營中的日常業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)事務(wù)，“首財(cái)官”能即時(shí)生成結(jié)構(gòu)化的分析報(bào)告，同時(shí)提供數(shù)據(jù)可視化服務(wù)，讓企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)度與財(cái)務(wù)結(jié)算保持一致，打破時(shí)間、空間約束，快速、準(zhǔn)確的分析能有效輔助企業(yè)的經(jīng)營決策。

　　參加亮晚餐的活動(dòng)

　　“首財(cái)官”作為一款懂經(jīng)營智慧的BOSS財(cái)務(wù)管理軟件，與同類型軟件相比，有著“智能管控，安全及時(shí)”的優(yōu)點(diǎn)�！笆棕�(cái)官”從人員管控、利潤(rùn)最大化、業(yè)務(wù)拓展和成本控制四個(gè)方面來對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營進(jìn)行量化管理;對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營中涉及的核心數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)則細(xì)分為納稅、產(chǎn)品、項(xiàng)目、合同、客戶、部門六個(gè)維度進(jìn)行管理。

　　阿里創(chuàng)新中心作為企業(yè)服務(wù)商講解產(chǎn)品

　　有了“首財(cái)官”的協(xié)作，企業(yè)的財(cái)稅工作更為高效：?jiǎn)螕?jù)審批、財(cái)務(wù)記賬和報(bào)表分析都是一鍵生成。企業(yè)的執(zhí)行力大幅提高：?jiǎn)T工只需要手機(jī)提交單據(jù)、線上審核收取資金、各種報(bào)表可以線上查閱。集團(tuán)公司與子公司的各種表報(bào)和信息可以及時(shí)更新和傳遞。在此基礎(chǔ)之上，更是簡(jiǎn)化了人力成本，減少中間財(cái)務(wù)與部門對(duì)賬環(huán)節(jié)，避免數(shù)據(jù)人為錯(cuò)誤。

　　“首財(cái)官”一經(jīng)推出，便受到中小企業(yè)的歡迎。洪婷帶領(lǐng)著" 博瑞凱 "以產(chǎn)品和業(yè)務(wù)兩條線構(gòu)建起“培訓(xùn)+服務(wù)+軟件+運(yùn)營+管家”的財(cái)務(wù)生態(tài)圈。在培訓(xùn)方面提供最新的財(cái)稅政策解讀和線上運(yùn)營培訓(xùn)，在服務(wù)方面提供財(cái)務(wù)服務(wù)、審計(jì)評(píng)估和納稅籌劃，在軟件方面提供首財(cái)官智能管理軟件和微信小程序兩套工具，在管家方面則提供財(cái)務(wù)管家、企業(yè)管家和運(yùn)營管家。這樣全方位一體化的財(cái)務(wù)生態(tài)圈區(qū)別于傳統(tǒng)的單一的財(cái)務(wù)服務(wù)，讓中小企業(yè)在享受專業(yè)的財(cái)稅服務(wù)的同時(shí)，更能降低其運(yùn)營成本，提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　時(shí)間進(jìn)入2020年，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在不斷改革，中小企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中要想有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，正規(guī)化和專業(yè)化是必經(jīng)之路，必須抓住網(wǎng)絡(luò)帶來的機(jī)遇，創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，建立安全的財(cái)務(wù)監(jiān)管系統(tǒng)，為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航。為了提升疫情期間中小企業(yè)的經(jīng)營管理水平，洪婷決定為所有企業(yè)提供“首財(cái)官”的2020年全年度的免費(fèi)試用，這既是她作為一個(gè)企業(yè)家踐行自己的社會(huì)責(zé)任，也是對(duì)這個(gè)時(shí)代的感恩，未來的路，洪婷將帶領(lǐng)" 博瑞凱 "和所有中小企業(yè)一起成長(zhǎng)。產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)都是公司發(fā)展進(jìn)程中缺一不可的，這也是洪婷在公司逐步發(fā)展中不斷總結(jié)的心得。她希望公司在以后更多的四年能更好的服務(wù)客戶，做出更多更好的成績(jī)。